8月23日，羅家橋街道東港公租房小區(qū)，物業(yè)蕪湖華盛公司聯(lián)合電梯維保方湖北博彥達(dá)電梯有限公司開(kāi)展電梯困人應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)，以提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。

電梯運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障困人時(shí)，安保部接到報(bào)警信號(hào)后先通過(guò)三方通話(huà)裝置與轎廂內(nèi)人員通話(huà)并盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安慰乘客不必驚慌，告知乘客不要亂動(dòng)按鈕；同時(shí)通知電梯維修人員與物業(yè)工作人員。

對(duì)于轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓層不超過(guò)0.5米的情況，物業(yè)公司人員配合有電梯維修上崗證的人員依下列步驟先行救援被困乘客：

1．確定轎廂所在位置（根據(jù)樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)察看）；

2．關(guān)閉電梯電源總摯（在機(jī)房或電梯頂端）；

3．用專(zhuān)用廳門(mén)鑰匙（三角鑰匙逆時(shí)針?lè)较颍╅_(kāi)啟廳門(mén)；

4．手拉轎廂門(mén)左側(cè)細(xì)鋼絲繩，開(kāi)啟轎廂門(mén)（要慢，用力不要過(guò)大）；

5．協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂；

6．重新將外門(mén)關(guān)好。

通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員操作示范，以及講解，物業(yè)公司工作人員在電梯運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障困人時(shí)能做快速反應(yīng)，做好前期工作，有效配合專(zhuān)業(yè)人員救援電梯故障困人，提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平。（余詠海）