8月24日是周日，西塞山區(qū)濱湖社區(qū)紅旗小區(qū)51棟的姚婆婆家，電視機(jī)突然壞了。當(dāng)時(shí)，姚婆婆和老伴楊爹爹還盼著收看乒乓球比賽，這突發(fā)狀況可把老兩口急壞了。無(wú)奈之下，姚婆婆撥通了社區(qū)網(wǎng)格員謝晶的電話求助。

接到電話后，謝晶二話不說(shuō)，立刻趕往姚婆婆家查看情況。她先是仔細(xì)檢查了家中的電表和電路開關(guān)，確認(rèn)沒(méi)有異常后，才向姚婆婆詢問(wèn)此前是否出現(xiàn)過(guò)類似問(wèn)題。姚婆婆回憶道：“之前也有過(guò)一次這樣的情況，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是電視機(jī)電源插座的問(wèn)題，只要把插座重啟一下就行?？蛇@插座裝得太靠里了，我們老兩口眼神不好、手腳也不利索，試了好幾次都沒(méi)接通。你楊叔叔還在那兒眼巴巴等著看球賽呢！”

聽了姚婆婆的提示，謝晶俯下身，小心翼翼地伸手探向靠里的插座，經(jīng)過(guò)幾次嘗試，終于成功完成重啟操作——電視機(jī)屏幕瞬間亮起，熟悉的畫面重新出現(xiàn)?？粗娨暲镩_始播放的內(nèi)容，姚婆婆臉上立刻露出了笑容，拉著謝晶的手連連道謝：“孩子們都在外地工作，家里有啥麻煩事我們都沒(méi)法自己解決。今天明明是你的休息時(shí)間，你還特意跑過(guò)來(lái)幫我們修電視，真是比親人還貼心，太感謝你啦！”

“姚阿姨，您太客氣了，這本來(lái)就是我們網(wǎng)格員該做的事?！敝x晶笑著回應(yīng)，“以后家里再遇到啥難題，您不用客氣，直接給我打電話就行?！?/p>

幫老人解決電視故障，對(duì)謝晶這樣的社區(qū)網(wǎng)格員來(lái)說(shuō)，只是日常工作中一件尋常小事。對(duì)子女不在身邊的空巢老人而言，網(wǎng)格員就是他們最貼心的“社區(qū)家人”——從解決家電小故障、代繳水電費(fèi)，到陪老人聊天解悶。這些看似瑣碎的服務(wù)，卻用細(xì)致與溫暖，為老人們筑起了一個(gè)充滿關(guān)懷的“大家庭”，也讓“敬老、愛(ài)老、助老”的美德在社區(qū)的每一個(gè)角落悄然傳遞。（記者　劉艷新　通訊員　吳婉秋）